Zoom se ha convertido en una de las aplicaciones más utilizadas durante el 2020. ¿Por qué ha tenido tanto éxito?
Si aún no te has animado a utilizar Zoom y no sabes cuáles son esas ventajas que tiene para ofrecerte, ¡no te preocupes!
En este artículo te contaré todo lo que necesitas saber sobre Zoom, sus usos y características. Así podrás aprovechar al máximo tu experiencia.
¿Qué es Zoom?
Zoom (también conocida como Zoom Cloud Meeting) es una plataforma basada en la nube, desarrollada por Zoom Video Communications. Está diseñada para ofrecer chats con videollamadas y reuniones online.
Se encuentra disponible para diferentes sistemas operativos. Puedes utilizarla desde tu ordenador, teléfono inteligente o tableta.
¿Para qué sirve Zoom?
Zoom es una herramienta ideal para unirte a salas de reuniones online al instante o convocar tus propias conferencias. Además, la puedes usar para:
- Realizar videoconferencias y llamadas grupales con un gran número de participantes (hasta 1000 en su versión paga).
- Chatear por mensajería directa con otros participantes.
- Grabar las sesiones realizadas desde la misma plataforma, sin emplear un software externo.
- Hacer videollamadas personales gratuitas de duración ilimitada.
- Compartir tu pantalla con otros participantes durante las sesiones.
¿Por qué es importante?
El servicio de Zoom está orientado hacia al ámbito empresarial. Su objetivo fundamental es que las compañías puedan reunirse en línea con sus empleados, sin importar el número de personas.
Logra reunir hasta 100 usuarios en una misma sesión en su versión gratuita. Mientras tanto, en su versión paga más exclusiva, el límite es de 1.000 participantes.
Durante el 2020, se presentó como una solución ante la necesidad del trabajo remoto, la telemedicina y la educación online. Esto ha ayudado a cumplir con las medidas globales de distanciamiento para la prevención del COVID-19.
Gracias a Zoom, ha sido posible realizar programas de televisión, entrevistas y transmisiones de conciertos. Así que también es una nueva alternativa para el entretenimiento en vivo.
Opiniones
La aplicación cuenta con una calificación media de 4.2 estrellas de 5, con más de 2 millones de valoraciones en la Play Store de Google y en la App Store de Apple.
En general, los comentarios de sus usuarios son favorables: destacan su interfaz sencilla, así como las características y funciones que ofrece.
Hoy en día, Zoom se perfila como la herramienta digital predilecta para realizar reuniones en línea.
Características de Zoom
Para mejorar tu experiencia al realizar videoconferencias, Zoom te ofrece las siguientes características:
- Su soporte estable de conexión tolera un flujo de videoconferencias con un gran número de participantes.
- Cualquier persona puede acceder a la plataforma, sin instalaciones o registros previos.
- Tiene la opción de compartir la pantalla o la imagen de la cámara.
- Proporciona una buena calidad de video, incluso si cuentas con una conexión lenta.
- Se pueden compartir archivos entre los participantes durante una conferencia.
Ventajas de usar Zoom
Entre tantas aplicaciones similares, seguro te preguntas: ¿por qué elegir usar Zoom?
Para ayudarte a responder esta pregunta, aquí te contaré cuáles son los beneficios que te ofrece Zoom:
- Con su configuración para fondos virtuales, cambia el aspecto de tu fondo durante una videollamada.
- Al solicitar un ID personal de reunión (PMI), reserva una sala virtual para reunirte con tus contactos más frecuentes.
- Permite compartir pantallas con otros participantes durante una reunión.
- Integra calendarios de servicios externos, como Gmail o Outlook. Con esta función, programa reuniones con tus contactos de una forma más sencilla.
- Dispone de una sala de espera, con la que el anfitrión controla cuándo los participantes se unen a la reunión.
- Posee un filtro de corrección de imagen para que retoques tu apariencia durante las reuniones.
Desventajas de Zoom
Zoom también cuenta con desventajas, como la mayoría de los servicios de videoconferencia. Estas son 3 que me han parecido las más importantes:
- Su versión gratuita es bastante limitada. Para acceder a la mayoría de las funciones de Zoom, deberás pagar una suscripción.
- La plataforma recolecta datos de sus usuarios que pueden verse expuestos a posibles ataques digitales.
- Presenta problemas de privacidad cuando la entrada a una reunión no requiere contraseña.
¿Cuánto cuesta Zoom?
Zoom es un servicio gratuito. Solo basta con descargar la aplicación o ingresar directo desde su página web, para entrar o crear cualquier reunión.
Las funciones son limitadas en la versión gratuita y es por eso que Zoom también ofrece 3 tipos de planes. Aquí te contaré lo que ofrece cada plan:
Plan Básico
Es el servicio gratuito y sin caducidad, con licencia para uso individual. Admite hasta 100 participantes en una sola reunión.
Puedes realizar llamadas ilimitadas en chats individuales y grupales, con un máximo de 40 minutos para los chats grupales.
Plan Pro
Esta opción es ideal para equipos de trabajo pequeños. Por una tarifa anual de $149,90 o de $14,99 mensuales, incluye 9 licencias por cuenta. Además:
- Ofrece reuniones grupales de 24 horas de duración máxima, con hasta 100 participantes.
- Permite grabar las sesiones, con 1 GB de almacenamiento en la nube.
- Con este plan también podrás realizar transmisiones de tus sesiones en streaming en redes sociales.
Plan Business
La versión para empresas pequeñas y medianas. La suscripción es de $199,90 al año o $19,99 al mes.
Al contactar al servicio de Ventas de Zoom, puedes solicitar las opciones de contratos de varios años. Podrás adquirir de 10 a 99 licencias. Y también:
- Con esta versión, puedes reunir a 300 participantes por sesión.
- Dispone de herramientas como transcripciones de las grabaciones en la nube.
- Permite crear una URL única para las conferencias de tu empresa y configurar el registro de sesión único (SSO).
Enterprise
Este plan está diseñado para empresas de numerosos empleados, con un coste de $199,90 al año o $19,99 mensuales. Tendrás acceso a más de 100 licencias. Además de esto:
- Su límite es de 500 participantes por sesión, que puedes elevar a 1.000 con un plan Enterprise Plus.
- Dispone de una capacidad ilimitada de almacenamiento en la nube para tus grabaciones.
- Accede a descuentos para otros servicios especializados como Zoom Phone, Webinars y Zoom Rooms.
Complementos adicionales
Zoom ofrece planes de complemento adicionales, disponibles si tienes al menos una licencia del servicio:
#1 Plan de audio
Facilita el acceso exclusivo a reuniones a través de marcación de llamadas RTPC (Red Telefónica Pública Conmutada). Sus planes de facturación son desde $1.200 anuales o $100 mensuales.
Este complemento te permite agregar al servicio llamadas salientes e internacionales sin cargo, y marcación local para países seleccionados, desde cualquier dispositivo.
#2 Reuniones grandes
Aumenta la capacidad de participantes en tus reuniones, con lo que podrás convocar 500 o 1.000 usuarios por sesión. Con un coste que parte desde $600 anuales o $50 por mes.
#3 Almacenamiento en la nube
El almacenamiento en la nube está disponible a partir del pago de $480 anuales o $40 al mes. Con opciones de almacenamiento de hasta 3TB al mes para guardar, transmitir y descargar las grabaciones desde la nube.
Además, dispone de los formatos MP4 y M4A para tus archivos.
Alternativas a Zoom
En una época en donde las videoconferencias adquieren cada vez más popularidad, son diversos los servicios similares a Zoom con los que podrás realizar reuniones a distancia.
A continuación, te presentaré las alternativas más populares:
Skype
De las herramientas de videollamadas más utilizadas en el mundo. Skype te permite reunirte gratis con otros usuarios, mediante llamadas de voz y videollamadas de duración ilimitada.
A diferencia de Zoom, solo admite un máximo de 50 participantes por reunión.
Graba hasta 24 horas de reunión en su versión gratuita. Además, al suscribirte a un plan pago o adquirir Crédito Skype, disfruta de otras funciones como llamadas a teléfonos fijos y móviles.
Google Meet
Google Meet es un servicio orientado al ámbito empresarial integrado en la G Suite. Accede con tu cuenta de Google y crea videollamadas de hasta 250 participantes, con un código cerrado de encriptación.
Con esta aplicación, reúnete gratis durante 60 minutos y graba tus reuniones. Al igual que Zoom, ofrece planes pagos para que puedas disfrutar de otras funciones.
Discord
Este servicio está diseñado para reuniones organizadas durante partidas de videojuegos. Sin embargo, Discord también te resultará útil a nivel profesional: dispone de funciones prácticas como ordenar tus chats y grupos en canales personalizados.
Realiza conferencias de voz y videollamada en las que puedes compartir tu pantalla con hasta 25 usuarios. A diferencia de Zoom, no permite la grabación de llamadas o videoconferencias.
Cómo funciona Zoom
Zoom funciona como una plataforma basada en la nube. Puedes acceder gratis desde su web oficial o desde la aplicación que puedes descargar para Windows, macOS, Linux, iOS y Android.
Para unirte a una reunión, lo único que necesitas es el enlace o ID de acceso a la sesión:
- Si tienes un enlace, éste te llevará a la reunión.
- Si dispones del ID, debes ingresarlo en el sitio oficial o en la aplicación, donde aparece la opción “Entrar a una reunión”.
Por otro lado, si deseas ser anfitrión de una reunión, sí necesitarás registrarte e iniciar sesión en Zoom.
- Crea tu cuenta al registrar tu correo electrónico o, si lo deseas, puedes iniciar sesión con tu cuenta de Google, Facebook o SSO.
- Una vez iniciada la sesión, crea tu primera reunión instantánea o programada al ingresar en la opción “Ser anfitrión de una reunión”.
- Al completar la configuración de tu reunión, genera un ID y contraseña para ingresar.
Para invitar a los participantes, comparte el enlace o el ID por correo electrónico. También puedes emplear alguna aplicación externa de calendario, o copiar y enviar los datos de la reunión a tus contactos.
No temas invitar nuevos participantes durante la sesión, mientras no sobrepase el límite establecido.
Historia de Zoom
En el 2011, Eric Yuan dejó la vicepresidencia de Cisco Webex para desarrollar su propio proyecto de telecomunicaciones. Un año más tarde, estaba disponible una versión preliminar de Zoom, que permitía videoconferencias de hasta 15 participantes.
Poco a poco la compañía integró nuevas tecnologías a la plataforma. Esto facilitó el desarrollo de un software con funciones más completas, orientadas al uso empresarial y que soportaba diferentes sistemas operativos de PC.
En el 2013 se lanzó la primera versión de Zoom, que admitía hasta 25 participantes por conferencia. Tras 5 meses de su lanzamiento, el programa contaba con más de un millón de usuarios.
Para el 2014, se dieron a conocer las versiones compatibles para teléfonos móviles, tanto para Android como para iOS. A finales del mismo año, eran más de 10 millones los usuarios registrados.
Las funciones de Zoom se expandieron hasta admitir 1000 usuarios en una reunión. Esta característica superaba los límites establecidos en las aplicaciones más populares, como Skype o Google Hangouts.
Su auge llegó en el 2020 con la pandemia del COVID-19. Con las medidas de confinamiento y distanciamiento social, fueron millones las personas que empezaron a utilizar Zoom para el trabajo, la educación y las relaciones a distancia.
Así, para mediados del 2020, se registraron más de 300 millones de sesiones de videollamada, cifra que no ha dejado de incrementarse.
Perfil financiero de Zoom
Zoom ha estado en el mercado de aplicaciones desde el 2013, pero no fue hasta abril del 2019 que debutó en la bolsa de valores.
En su primer día, alcanzó una valorización de 16.000 millones de dólares. Para el cierre, el valor de sus acciones incrementó en un 72%.
En enero del 2020, Zoom contaba con una capitalización de mercado de 22.200 millones de dólares. En un lapso de 3 meses, tras la expansión del COVID-19, era de 44.000 millones de dólares.
Pese a la caída general registrada en el mercado de valores, durante el 2020 Zoom ha mantenido un crecimiento acelerado. Para septiembre del 2020, su valor ascendió a 129.100 millones, con una subida de 40,8% en las acciones.
Al realizar videoconferencias, Zoom es el servicio más utilizado. Sin duda, sus funciones, su accesibilidad y su capacidad para reinventarse, lo convierten en la opción ideal.
Ahora que conoces más sobre esta plataforma, podrás llevar tus reuniones en línea a un nuevo nivel.
